Search

[Support]

Probleem

Direct bij het opstarten van Payroll 4 krijg je de foutmelding: "Database is corrupt" van Microsoft Access en wordt Payroll 4 afgesloten. Microsoft Access vraagt of je database wil herstellen: "Attempt to repair?".

Oorzaak

Het programma is corrupt geraakt als gevolg van:
- Stroomstoring
- Computer crash
- Netwerkprobleem
- Virus

Oplossing A

Voer de installatie opnieuw uit. Download en run het installatie/update programma van de website.

1) Bezoek de website http://www.itman-nv.com/download
2) Download het installatieprogramma
3) Voer de installatie uit ("Update bestaande installatie")

Alleen het programma wordt opnieuw ge?nstalleerd. Alle data en instellingen worden nooit overschreven door het installatieprogramma.

Oplossing B

Als je nog steeds foutmelding krijgt moet je misschien ook de database met bedrijfsgegevens herstellen:

1) Klik op Windows "Start" > "All Programs" > "Payroll4" > "Payroll4 Repair Database"

Oplossing C
Als je het programma wel kan openen, maar niet de loonadministratie voor een bedrijf kan openen moet je misschien de database met de loonadministratie herstellen:

1) Start Payroll4
2) Klik op "Bedrijfsgegevens & Opties"
3) Klik op "Compact"
4) Klik op "Compact"

Als het niet mogelijk blijkt om de database te herstellen moet je de laatste backup restoren.

-------------------------------






Oorzaak 2

Dit probleem kan heel soms ook veroorzaakt worden doordat het bestand Jet40.exe op de computer corrupt is geraakt. Mogelijk is dit veroorzaakt door een virus.

Oplossing 2

Jet40.exe dient opnieuw te worden ge?nstalleerd. Er bestaan verschillende versies van Jet40 afhankelijk van de versie van Windows. De juiste versie kan je downloaden van de website van Microsoft.

Zie ook:
http://support.microsoft.com/kb/829558/
http://support.microsoft.com/kb/239114/