Search

[Support]

Probleem
De journaal en het grootboek zijn niet in balans.

Oorzaak
Een verschil in balans van het journaal en grootboek omdat bij een werknemer mutaties zijn geboekt (bijvoorbeeld inhoudingen), maar deze werknemer is niet verwerkt.

of

Tijdens het verwerken is een fout geconstateerd.

Oplossing
- Zoek de werknemer op. Gebruik het rapport "Overzichten" > "Onverwerkte mutaties" om de fout snel op te sporen.
- Als de werknemer NIET meer actief is: Verwijder de geboekte mutaties.
- Als de werknemer WEL actief is: Corrigeer de fout en verwerk de werknemer.